みんなの教育技術 課金お問い合わせ用フォーム

Webサイト『みんなの教育技術』のコンテンツ課金に関するお問い合わせはこちらからどうぞ！

お問い合わせの内容に応じて、担当者よりご連絡させていただきます。ご記入いただいた個人情報は、お問い合わせの手続き以外には利用しません。

●　お返事には時間がかかる場合がございます。
●　お問い合わせの内容によってはお答えできない場合もございます。
●　土日祝日は休業いたしますので、お返事は休み明け以降になります。

よくあるお問い合わせ：

Ｑ：課金した記事がどこから見られるかわからない

Ａ：決済完了後、元の記事ページに戻ると、制限が外れて最後まで閲覧できる／ダウンロードボタンが出現するようになっています。決済後に自動で元のページに戻るようになっていますが、戻らない場合はお手数ですが手動で元のページにお戻りください。またログイン後のマイページ（https://kyoiku.sho.jp/mypage/）の購入履歴からコンテンツに移動することもできます。

Ｑ：課金したが記事が見られない／ダウンロードできない

Ａ：課金時にお使いいただいた小学館IDと、サイトにログインしている小学館IDが違っている可能性があります。ログインIDをご確認ください。またログイン後のマイページ（https://kyoiku.sho.jp/mypage/）で購入履歴が確認いただけます。履歴に表示されていない場合はIDが異なっている可能性が考えられます。

Ｑ：読み放題を解約したい

Ａ：閲覧料金はサブスクリプション形式ではありませんので、当初の閲覧期間（30日）のみで終了し、課金が自動継続されることはありません。したがって、とくにご解約いただく必要はございません。継続してご覧いただく場合は、改めて課金のお手続きをお願いいたします。なお閲覧期間についてはログイン後のマイページ（https://kyoiku.sho.jp/mypage/）でご確認いただけます。

Ｑ：領収書を発行してほしい

Ａ：ログイン後のマイページ（https://kyoiku.sho.jp/mypage/）の購入履歴から購入明細書がダウンロードできます。こちらを領収書の代替としてご利用お願いします。